システム
前回ご紹介したシステムによって、いつどこで荷物を引き取って、何時何分にどこへ送られて、今はどういう状況にあるかということが即座にわかるようになりました。
利用者の側で、この中から自分の必要な情報を見て、それでいつ荷物が届くかが判断できるようになりました。
客側にとっては電話で問い合わせをするよりも的確な情報がわかること、企業側としても電話のオペレーターを減らすことができ負担も減る、というメリットが生まれます。
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